中華恐龍園開(kāi)園3天吸引15000名游客（門(mén)票價(jià)格+購(gòu)票地址）

疫情之下，線(xiàn)下消費(fèi)受限，各大景區(qū)紛紛應(yīng)策閉園，文旅行業(yè)遭遇空前危機(jī)。當(dāng)下，全國(guó)新冠肺炎疫情已進(jìn)入取勝階段，各大景區(qū)已陸續(xù)重新開(kāi)園迎客。中國(guó)常州一家本土主題樂(lè)園——中華恐龍園作為全國(guó)首批開(kāi)園的主題樂(lè)園，開(kāi)園3日即吸引15000名游客，迅速回暖至疫前迎客狀態(tài)。中華恐龍園為民眾建立安全出游心理防護(hù)墻，以一系列安全服務(wù)工作部署，率先制定文旅行業(yè)的疫后服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的下一個(gè)行動(dòng)重點(diǎn)。

中華恐龍園從員工信心提振、園區(qū)安保后勤、游園品質(zhì)服務(wù)三大角度，制定全面細(xì)致的防疫安全準(zhǔn)則，發(fā)揮一流文旅企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)力和專(zhuān)業(yè)影響力，率先制定安全防疫措施。

員工信心提振 規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3月20日，中華恐龍園景區(qū)開(kāi)園動(dòng)員會(huì)在中華恐龍園館前廣場(chǎng)隆重舉行，全面總結(jié)疫情期間各項(xiàng)工作，分析當(dāng)前疫情形勢(shì)，并對(duì)恢復(fù)開(kāi)園后的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行全面部署。各部門(mén)職工代表、列席代表近300余人參會(huì)。重點(diǎn)倡導(dǎo)員工要充滿(mǎn)信心、做足準(zhǔn)備、拿出氣勢(shì)，以飽滿(mǎn)的熱情打造恐龍園口碑服務(wù)，以最好的狀態(tài)投入戰(zhàn)斗。

鐵壁安全保衛(wèi) 嚴(yán)守第一道防線(xiàn)

安全保衛(wèi)部門(mén)力保入園游客安全，確保入園人員都處于健康狀態(tài)。景區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，實(shí)名制預(yù)約入園，實(shí)施游客量實(shí)時(shí)控制；對(duì)所有入園游客核驗(yàn)健康碼、登記體溫與身份信息，園區(qū)內(nèi)加大巡檢頻次，提醒游客全程佩戴口罩，保持安全距離，避免人群聚集，為游客提供安全健康的游玩體驗(yàn)。

對(duì)所有入園游客登記體溫

技術(shù)保障部門(mén)提前1個(gè)月，每日對(duì)園區(qū)所有設(shè)備設(shè)施開(kāi)展網(wǎng)格式摸排檢查，確保所有設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)升級(jí)園區(qū)綠化環(huán)藝，打造開(kāi)園后春意盎然的游覽環(huán)境。

安心游客服務(wù) 安全與品質(zhì)齊驅(qū)

通過(guò)開(kāi)園前對(duì)服務(wù)人員的嚴(yán)格培訓(xùn)，在保障安全服務(wù)的同時(shí)，做到服務(wù)速率的同效上升。演藝人員則運(yùn)用多種智慧讓口罩全面“隱形”，為游客朋友獻(xiàn)上精彩紛呈的品質(zhì)演出。以安全與品質(zhì)并重的服務(wù)質(zhì)量，致力于打造文旅界服務(wù)標(biāo)桿。

特殊化演藝服飾打造，讓口罩全面“隱形”

游樂(lè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)每天對(duì)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進(jìn)行消殺。在項(xiàng)目等候區(qū)引導(dǎo)游客保持一定安全距離，項(xiàng)目體驗(yàn)施行間隔乘坐，項(xiàng)目運(yùn)行期間做到一客一消毒，在游客中心和醫(yī)務(wù)室供應(yīng)75%酒精棉球、免洗洗手液等防疫必備用品。

游樂(lè)設(shè)施每批次運(yùn)行后及時(shí)消毒

為游客提供安心安全的購(gòu)物和用餐環(huán)境，每天對(duì)全園各大禮品商店、餐廳等區(qū)域全方位嚴(yán)格消殺，全程保證無(wú)現(xiàn)金支付、無(wú)接觸服務(wù)，通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)安全和品質(zhì)的雙重保障。在景區(qū)推行主題套餐分餐制，提供一次性餐具，讓游客吃的滿(mǎn)意，買(mǎi)得放心。

推行餐飲分餐制

免票、優(yōu)惠政策回饋社會(huì)

秉承著“愛(ài)讓希望永存”的企業(yè)公益理念，中華恐龍園景區(qū)更在疫情之后推出了一系列暖心惠民活動(dòng)，致敬最美“逆行者”，面向全國(guó)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)啟全年免費(fèi)入園政策；對(duì)常州市全體公安干警實(shí)行至4月30日前的免票入園政策；對(duì)近一萬(wàn)名常州市城鄉(xiāng)社區(qū)工作者實(shí)行4月3日前的免費(fèi)入園政策。在開(kāi)園初期也積極利用一系列惠民政策激勵(lì)游客線(xiàn)上購(gòu)票。讓對(duì)中華恐龍園闊別已久的游客們更盡興地享受歡樂(lè)，也向那些肩負(fù)重?fù)?dān)的英雄奮斗者們?cè)V出感恩，承擔(dān)起屬于一家民族企業(yè)的極有分量的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

疫后復(fù)蘇 提前布局文旅5.0時(shí)代

對(duì)于此次疫情對(duì)于旅游業(yè)帶來(lái)的沖擊，中華恐龍園也將逐步進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，更好的擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)文旅行業(yè)從線(xiàn)下到線(xiàn)上的產(chǎn)業(yè)鏈延展，立體化賦能品牌，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)綜合收益。